Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan más a menudo.
¿Cómo se aseguran de la entrega?
Cada entrega se confirma con una foto de la destinataria con el regalo. La recibes por email y mensaje.
¿Puedo permanecer anónimo?
Sí. Tus datos nunca se comparten con la destinataria. El florista se presenta como mensajero, sin mencionar tu nombre si lo prefieres.
¿Cuánto antes de la fecha debo pedir?
Para el 8 de marzo, pide antes del 5 de marzo. Para San Valentín, antes del 12 de febrero. Para un cumpleaños o una fecha menos cargada, 48 h bastan.
¿Pueden enviar a una ciudad pequeña?
Cubrimos ocho grandes ciudades por defecto. Para cualquier otro destino, escríbenos: encontramos un florista local en la mayoría de los casos (costes variables).
¿Qué métodos de pago?
Tarjeta de crédito en euros vía pago seguro. No almacenamos ninguna información bancaria.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, hasta 12 h antes de la franja de entrega elegida. Después, el florista ya ha preparado el ramo.
¿Y para Bielorrusia?
Entregamos en Minsk, Brest y Vítebsk en estándar. Mismos plazos, mismas garantías.
¿La destinataria puede cambiar el regalo?
No, el regalo se define por tu pedido. Sin embargo, puedes añadir opciones (tarjeta caligrafiada, foto, mimosa, embalaje premium) al pasar por la cesta.